这台机器的标准保修是什么样的？含上门吗？
官方产品页写的是 3 年 7*24 全国上门有限保修服务及安装服务，即三年内 7×24 小时受理、全国范围上门，并包含安装服务。签约前建议把响应时限、上门时限和备件方式写进合同，因为“有限保修”的具体条款以随机保修说明为准。
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WR3220 G3 常见问题
按具体机型查阅配置、扩展、部署与维护问题；选配结论请结合平台版本与实际部件清单核对。
技术问答
4 条问答 · 第 1 / 1 页为什么有的页面写 3 年 7*24 上门，有的写 3 年 5*9？哪个算数？
两种口径都出现在联想官方页面：产品页写 3 年 7*24 全国上门有限保修及安装服务，而联想企业购某在售机型标的是 3 年 5*9 更换元件和现场有限保修。服务等级随 SKU 和合同变化，采购时要按订单上的服务条款确认，别只看机型宣传页。
下单交付的是整机还是准系统？硬盘、阵列卡、电源都带吗？
联想企业购在售的是整机配置，页面标注含 4*960G SSD 与 4*2T HDD 硬盘、3S610-8i 阵列卡和 2*800W 电源，不是需要自行加装的准系统。下单前把 CPU 型号、内存条数、盘型和数量、阵列卡、电源、网卡逐项写进配置单，避免到货缺件。
官方写的“安装服务”包含上架、布线和装系统吗？
官方服务行只写“3年7*24全国上门有限保修服务及安装服务”，没有定义安装服务的范围，是否含上架、装导轨、布线、装操作系统和配RAID都没写。签约前把交付清单写进合同，分清哪些随机免费、哪些是要收费的实施服务，避免到货后临时加钱或现场无人实施。