整机保修是什么政策？
官方页面标注为 3 年 5*9 更换元件和现场有限保修，即每周 5 天、每天 9 小时的备件更换与现场服务窗口；这是随机标配口径，如需 7×24 或更长年限，按下单时选的服务包确认。
知识中心 / 产品技术问答
SR660 V2 常见问题
按具体机型查阅配置、扩展、部署与维护问题；选配结论请结合平台版本与实际部件清单核对。
技术问答
3 条问答 · 第 1 / 1 页能不能按我们的配置定制下单？
可以。官方商城把这类机器标为定制配置，例如 1*金牌 6330/64G/960G+3*12T/T4显卡 就是一档定制 SKU；定制机的交期与可选件以销售报价单为准，配置一旦锁定后续改动成本较高。
采购和技术支持找哪个通道？
官方知识库页面标注了企采专属服务电话 400-800-3537，批量采购与配置咨询可走这个通道；报修时准备好机型与序列号能加快受理，服务范围以随机保修条款为准。