标准保修是什么级别？响应时间多久？
整机标准保修是 3 年部件、3 年人工、3 年现场，下一个工作日响应。保修维修可能使用 CSR（客户自助更换）部件：强制 CSR 部件如果客户拒绝自行更换，会产生上门与人工费用；非 CSR 部件由受训工程师处理。
知识中心 / 产品技术问答
ML350 Gen12 常见问题
按具体机型查阅配置、扩展、部署与维护问题；选配结论请结合平台版本与实际部件清单核对。
技术问答
3 条问答 · 第 1 / 1 页软件和初始安装支持多久？硬盘保修一样吗？
硬件诊断与维修支持是购买日起 3 年，但软件与初始安装支持只有 90 天。硬盘保修按具体型号为 1 年或 3 年，不能默认跟整机一致，采购时要看对应硬盘的 QuickSpecs。
交期能保证吗？怎么下单到货更快？
官方对 Mainstream SKU 有明确承诺：这类产品的安全库存更高，订单履约比非 Mainstream 快 30%，缺货更少、恢复日期更准。配置时优先选带 Mainstream 标记的 SKU，或直接选 Smart Choice 打包机型，交期更可控。