整机保修几年，响应时间是什么级别？
官方保修：3 年部件、3 年人工、3 年现场，下一个工作日响应。保修维修可能使用 Customer Self Repair（CSR）部件，若客户拒绝更换强制 CSR 部件会产生上门与人工费用。
知识中心 / 产品技术问答
DL380 Gen10+ 常见问题
按具体机型查阅配置、扩展、部署与维护问题；选配结论请结合平台版本与实际部件清单核对。
技术问答
3 条问答 · 第 1 / 1 页硬盘的保修期和整机一样吗？
不完全一样。官方整机硬件诊断与维修为 3 年，但硬盘单独规定为 1 年或 3 年，需查对应硬盘的 QuickSpecs；软件与初始安装支持仅 90 天。硬盘报修前先确认该盘适用的保修期。
软件和初始安装支持多久，后续能升级服务吗？
官方写明软件与初始安装支持为购买日起 90 天，之后可通过 HPE Services 的运维服务或定制服务协议升级；官方还列有 HPE Tech Care Service 等运营级支持选项。需要更长支持周期应在采购时单独下单。