标准保修是几年，什么服务级别？
全球 QuickSpecs 写的是 1 年（1-1-1）有限保修：1 年部件、1 年人工、1 年现场，下一个工作日上门，含工作时间电话支持；日本等地区的官方规格表则标 3 年（含节假日修理、次日上门）。实际保修以当地 SKU 和合同为准，采购前要让代理商写进合同。
知识中心 / 产品技术问答
Z2 Mini G1a 常见问题
按具体机型查阅配置、扩展、部署与维护问题；选配结论请结合平台版本与实际部件清单核对。
技术问答
3 条问答 · 第 1 / 1 页7×24 小时连续运行会不会失去保修？
不会。官方写明 24/7 运行不影响 HP 保修；但存储设备不在 24/7 运行的保修范围内（企业级 HDD 除外）。这台机器只有 M.2 SSD，长期 7×24 高写入的场景要自己评估盘的寿命，并准备备件或改用可换盘方案。
备件能供应多久，停产以后还修得了吗？
官方写备件在整个保修期内、以及停产后最长 5 年内可提供。按 1 年标准保修算，实际备件窗口大约到停产后 5 年。如果项目要求 5 年以上在线，建议买 HP Care Pack 延长服务期，并在合同里约定备件供应年限。